よくある質問

住宅型有料老人ホーム　アイハーモニー・白石

外出・外泊は可能ですか？
外出、外泊は可能ですのでお買い物や旅行などにもお出かけいただきます。
お食事のキャンセルは原則一週間前までにお願いいたします。

生活保護の受け入れは可能ですか？
可能です。市役所の生活保護課とご相談の上、手続きをして頂きます。

カーテンは自己負担ですか？
備え付けのカーテンはありません。カーテンをご用意いただく際は法律上、防炎のものとなります。当事業所でも専門業者をご紹介できますので、お気軽にご相談ください。

通院は付き添ってもらえますか？
原則としてご家族様にお願いしております。ご都合がつかない時は有償サービスで職員が付き添うことも可能です。

面会時間はありますか？
9時～18時までは事務所に職員がおりますので自由に面会していただけます。上記時間以外は事前にご連絡ください。

家財道具の持ち込みはできますか？
持ち込みは自由です。ただし、火気を使用するものなので制限のある物もありますので詳しくはスタッフにご相談ください。

水道光熱費の負担はどうなりますか？
管理費に含まれておりますので個別に請求は発生しません。

理美容サービスを受けたいときはどうしたらいいですか？
定期的に訪問理美容の業者が来ますのでご利用いただけます（実費負担）。また、これまでの馴染みの理美容院にお出かけいただいてもけっこうです。

夫婦で入居できますか？
お部屋タイプにより可能です。詳しくはご相談ください。

住宅型有料老人ホームにはどのようなサービスが付いていますか？
お食事の提供、緊急通報（ナースコール）の対応、安否確認、生活相談などのサービスが付いています。身の回りの直接的な介護や生活援助はヘルパーやデイサービスなどの介護保険サービス等を利用していただきます。その人に合ったサービスの組み合わせをケアマネジャーがプランしますので、自分らしい生活を送ることができます。

寝たきりになっても最期まで看てもらえますか？
看取りもいたします。
その方の状態に応じて訪問診療や訪問看護、介護サービスなどでケアチームを編成し、可能な限り住み慣れた環境、お部屋の中で最後までお過ごしいただけます。ただし常時の医療行為などが必要となった場合にはご相談させていただく場合があります。

認知症でも入居できますか？
入居していただけます。
ただし住宅型といえども部分的には集団生活となりますので、他の入居者に迷惑がかかるような周辺症状が見られる場合にはお断りする場合があります。

愛光ホームヘルパーステーション

ヘルパーは何をしてくれますか？
ケアマネジャーの計画に沿った支援をさせていただきます。身体介護サービスは直接お体に触れて行う介助や自立支援のための見守り的援助を行います。生活援助サービスは日常生活を送る上で必要な家事（調理、洗濯、掃除、買い物など）をサポートします。

担当ヘルパーの指名はできますか？
申し訳ございません。ヘルパーの指名はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

家事支援の際に家族の分の食事や洗濯も頼めますか？
介護保険では対象となるご利用者様にかかるサービスのみとなります。ついでにご家族のお食事を作る、ご家族の衣類を洗濯するなどは対象外となります。

利用するためにはどうすればよいですか？
まずはご本人様を担当しているケアマネジャーにご相談ください。要介護認定を受けていない方は専門の担当者をご紹介しますので、お気軽にお申し出ください。

ヘルパーはいつでもサービスに来てくれますか？
ヘルパーは訪問介護計画書（ケアプラン）の内容に沿って、予定された曜日や時間に伺います。曜日や時間、内容などの変更は相談可能です。

要支援でも利用することはできますか？
可能です。ご相談ください。

キャンセルは可能ですか？
キャンセルは可能です。当日のキャンセルはキャンセル料が発生する場合がございます。詳細は事業所にお問い合わせください。

愛光デイサービスかなで

利用したいのですが、どうすればいいですか？
介護保険の認定が必要です。認定を持っている方はケアマネジャーへ、まだ認定のない方は当事業所でも手続きのお手伝いができますので、まずはご相談ください。

車いすでの送り迎えはできますか？
車いすのまま乗車いただける車両もありますのでご相談ください。

看護職員は毎日勤務していますか？
看護職員は毎日勤務しております。
ご利用時の健康チェックや、ご希望の方にはその日の服薬の援助、医療的な処置もいたします。

一日の流れを教えてください。
ご自宅まで送迎車でお迎えにいきます。来所時に健康チェックをし、異常がなければリハビリ、入浴サービス（契約されている方）を受けていただきます。認知症予防の為の体操、集団体操等も行います。昼食の後は趣味活動、リハビリ、ティータイムでゆっくり過ごしていただいた後、お帰り前にリズム体操をしてご自宅までお送りいたします。

祝日はお休みですか？
祝日も営業しております。定休日は日曜日と12/30～1/3になります。

費用はどれくらいかかりますか？
要支援、要介護の程度やご利用されるサービス内容によって料金は異なります。
介護保険の負担額（780円～1300円程度、１割負担の場合）とお食事代700円です。詳しくは担当者までお問合せ下さい。

リハビリはしてもらえますか？
リハビリ専門のスタッフがご利用者様に合ったリハビリ内容を計画し対応致します。
その他にも集団体操、グループ訓練も行います。

見学はできますか？
可能です。お気軽にお越しください。
事前に見学の日時等をご連絡いただけるとスムーズです。

入浴サービスを利用する場合、バスタオル、シャンプー等は必要ですか？
バスタオル、タオル、洗身タオル、シャンプー、ボディーソープは無料でご用意しております。
使い慣れたご自身のものをお持ちいただいても構いません。

急な用事によるキャンセルや、通院などによる時間の変更はできますか？
キャンセルや時間の変更は可能ですが、状況によりキャンセル料や入浴、食事、送迎等が一部変更となる場合があります。

施設見学のご予約を随時受け付けております。お気軽にお問い合わせください。

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